Hallo,
mir wurde am Dienstag eine Grafikkarte, welche ich bei eBay ersteigert habe, zugesendet und diese traf Mittwoch in Deutschland ein. Dieses Paket kommt aus Frankreich und wurde per colissimo nach Deutschland gesandt, wo es bei DHL hängt.
Die Sendung wird als Paket ins Ausland markiert, was natürlich falsch ist, da es ja aus Frankreich kommt. Jetzt wird mein Paket wieder nach Frankreich geschickt.
Zum Beispiel ist dieser Status der aktuellste: Die Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet. und dieser Schritt wird der nächste sein: Die Auslands-Sendung wird für den Transport ins Zielland vorbereitet.
Ich habe vorhin bei der tollen Hotline angerufen, welche mir sagte, dass mein Paket auf die Abfertigung am Frankfurt a.M. Flughafen wartet. Das Paket hat den Zoll bereits passiert, wird jedoch ohne einen Startversuch zu unternehmen wieder zurückgeschickt. Das schien der Dame an der Hotline sehr sonderbar und sie meinte, dass dies noch nie vorgekommen sei.
Daraufhin wurde mir gesagt, dass der Versender (also der Franzose) einen Nachforschungsauftrag stellen soll. Diesen habe ich bereits kontaktiert und er meinte, dass er es nicht verstehen würde, dergleichen in Frankreich nicht üblich ist und er kann nur sehr gebrochen Englisch und gar kein Deutsch. Das mit dem Antrag wird eher nichts. Da das Paket seit etlichen Stunden auf dem Frankfurter Flughafen verweilt, ohne in irgendeinen Prozess eingereiht zu sein, denke ich, dass es dort noch weiterhin bleiben wird.
Was kann ich nun machen? Ich bin total aufgeschmissen und habe keine Idee, wo oder wie ich an das Paket gelange! Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder eine Idee? Wäre äußerst dankbar :-)
