Hi Leute!

Folgende Situation:

Meine Freundin hat sich gestern eine teure Jack Wolfskin Jacke gekauft. Nun ist es so, dass die Jacke im Schulterbereich zu eng geschnitten ist und wir sie wieder zurückgeben wollen.

Ist es möglich das Geld für die Jacke zurückzukriegen, weil wir am Telefon einen Gutschein angedreht bekommen haben?

Mich interessiert dabei eine rechtliche Grundlage, wo es steht (BGB, o.ä.). Vielen Dank für eure Antworten im Voraus.

Mfg