Ich habe mir etwas bestellt (Kaufland Onlineshop) und möchte es zurücksenden. Habe eine Anfrage erstellt und eine Antwort bekommen.
Da steht drinnen, ich solle das Paket nach Wien in Österreich senden. Bei dem Artikel im Shop von Kaufland steht allerdings Versand aus Deutschland und auf dem Paket steht bei dem Absender ebenfalls Niedersachsen Germany. Wieso soll ich jetzt 15€ zahlen und den Artikel nach Wien senden?
Auf dem Paket steht auch drauf (Rücksendung nach Graben etc.) das ist ebenfalls in Deutschland.
was soll ich jetzt tun?