Ich konnte ein Paket nicht annehmen als es zu meiner Adresse geliefert wurde, da ich nicht anwesend war. Also sollte es zu einer örtlichen Filiale gebracht werden. Jedoch habe ich nie eine dieser Sendungskarten bekommen, und im Sendungsverlauf stand das es dort hingebracht wird, jedoch nie das es angekommen ist, und das bis zum heutigen Datum. Ich war sogar 2 mal bei der Filiale um mich zu versichern das es nicht dort ist. Jetzt steht im Sendungsverlauf das ich das Paket nicht abgeholt habe obwohl es nie angekommen ist, weshalb es zum Absender zurück geschickt wird. Wie geht sowas? Und was kann ich da tun? Das ist eine absolute Frechheit. Es handelt sich bei dem Paket um eine Amazonbestellung, was passiert jetzt mit der Bezahlung?

Vorab schonmal vielen Dank für Antworten.

MfG Dominik