Hi Elandron,

der Media Markt bietet aus Kulanz ein 14 tägiges Umtauschrecht an. Ohne Wenn und Aber kannst du Geräte in diesem Zeitraum zurückgeben (Vorraussetzung: im kompletten Zustand und mit Vorlage des Kassenbons). Dies ist sozusagen für uns Kunden eine Zufriedenheitsgarantie, wofür wir in Ruhe die Ware ausprobieren können. Ob sie uns gefällt, oder nicht; ob sie beim Kauf kaputt war, oder nicht.

Bitte sei so freundlich und erkläre dem Fachberater, was mit dem Gerät genau ist, damit er nachvollziehen kann, welche Schritte er als nächstes nach deiner Gutschrift/Umtausch durchführen muss.

Wichtig ist noch: Da der Media Markt momentan die Gutscheinaktion hat, ist es wichtig, dass der Umtausch/Rückgabe des Gerätes nur mit der vollständigen Rückgabe des Gutscheines erfolgen kann. Man kann also nicht sich ein Notebook für 599 € kaufen, 100 € Gutschein kostenlos bekommen, diesen dann gleich ausgeben, und nach z. B. 3 Tagen das Gerät zurückgeben, weil es einem nicht gefällt, und dann den Gutschein behalten :D

mfg David