Hallo, meine Mutter hat zu Weihnachten eine(n) Vivosmart bekommen. Wir schaffen es nicht es mit dem Smartphone (ist kompatibel) über Bluetooth zu verbinden.

Im Handbuch steht, dass man einfach das Menü der Vivosmart zu öffnen, auf Das Bluethoothsymbol drücken muss, dann koppeln und ok. Wenn wir auf das Symbol klicken kommt nur: "pair mobile device? ok" ich drücke auf ok und dann steht da "pair on mobile device" -> Smartphone ist immer daneben und Bluetooth ist an(Die App für Vivosmart sucht das Gerät), trotzdem findet das Smartphone Vivosmart nicht. Kann uns jemand bei dem Problem helfen?

(Und kann man das vielleicht auch irgendwie auf deutsch stellen?) Wir haben auch schon versucht, nachdem es über das Smartphone nicht funktioniert hat, es über einen Laptop zu verbinden. Die Verbindung konnte auch hergestellt werden. Nur das Gerät konnte dann nicht synchronisiert werden.

Danke für die Hilfe!