Käufer beantragt Paypal Käuferschutz aufgrund angeblich beschädigten Artikel?

Moin Zusammen, vorab entschuldige ich mich für den etwas längeren Text unten.

Ich habe am 7. Oktober eine Jacke bei Ebay Kleinanzeigen verkauft, der Käufer bestätigte am 12. Oktober, das das Paket bei ihm angekommen sei. Soweit alles gut. Jetzt meldet er aber am 31. Oktober (19 Tage später !!!) über Paypal Käuferschutz, dass die Jacke total verfärbt/dreckig/flockig usw. wäre.

In meiner Anzeige sieht man eindeutig, dass die Jacke im 1A-Zustand ist, da diese lediglich nur einmal getragen wurde. Ich habe die Bilder extra bei hellem Tageslicht gemacht, sodass man jede Sachmangelhaftung ausschließen kann.

Hinzu kommt noch die Tatsache, dass er die Jacke bereits vor der Meldung selbst auf Vinted zum Verkauf angeboten hat und dabei sogar noch MEINE Bilder genutzt hat (ohne mich vorher um Erlaubnis zu fragen !!!) -> und das wahrscheinlich aus dem Grund, weil die Jacke auf meinen Bildern ja einwandfrei aussieht.

Also um ehrlich zu sein sieht es für mich so aus, dass der Käufer die Jacke getragen hat, beschmutzt hat, und jetzt versucht mir die verschmutzte Jacke zurück zu geben und so sein Geld wieder zu bekommen.

Als Verkäufer habe ich nun das Pech, dass ich ihm Paypal als Zahlungsmittel angeboten habe, aber ich hätte auch nicht damit gerechnet, dass solch ein Problem auftreten würde. Er hat einen Käuferschutz-Fall eröffnet und Paypal hat mir das Geld abgezogen und einbehalten.

Hat jemand einen Tipp wie man vorgehen kann?

Kleinanzeigen, Käuferschutz, PayPal
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