Ich habe leider mein Passwort zu dem Huawei P9 Lite vergessen und komm jetzt seit drei Tagen schon nicht mehr rein. Eigentlich habe ich den Fingerprint eingestellt, aber nach dem Neustart muss man ja ein Passwort eingeben. Ich habe gelesen, dass ich mich da am Computer mit meinem Google Konto anmelden muss und dann auf "Sperren" klicken muss und dann einfach ein neues Passwort eingeben muss. Bei mir kommt wenn ich auf "Sperren" klicke aber nur "Nachricht(optional)" und "Telefonnummer(optional)". Was kann ich tun? Ich habe auch das sperren schon versucht, bei mir wird nicht nach einem neuen Passwort gefragt.

Ich bitte euch wirklich um Hilfe .

Wichtig könnte auch noch sein, dass es ein PIN ist, aber der PIN für den Display nicht für die SIM Karte.....

Vielen Danks schon mal an alle Technikgenies da draußen :)

LG