Antwort
Möglicherweise ist die Platine gebrochen und das Gerät ist defekt. Tipp: Gigaset-Support anrufen, die haben eventuell eine Lösung (oder auch nicht). Auf der Kontaktseite steht eine Festnetznummer - die auch heute bis 20:00 Uhr erreichbar ist:
https://www.gigaset.com/de\_DE/kundenservice/kontakt.html