Hallo zusammen.

Vor einiger Zeit wurde mein Facebook- Konto gehackt und ich habe schon Passwort usw. ändern können. Leider habe ich das Problem, dass ich die zweistufen Authentifizierung eingestellt habe und einen Anmeldecode außer Passwort brauche.

Da ich aber ein neues Handy habe und jetzt so lange ich auf mein FB Konto nicht zugreifen kann, um die Authentifizierungsapp einzustellen, weiß ich nicht von wo ich den Code bekommen kann?

Ich habe schon sämtliche Dokumente an FB geschickt, aber ich bekomme immer wieder die gleiche Nachricht zurück, dass ich einen gültigen Ausweis schicken soll. Was kann ich noch machen? Ich würde gerne mein FB Konto behalten und kein neues einrichten müssen.

Wenn mir jemand helfen kann, dann vielen Dank für euere Hilfe!!!