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Ich habe schon einige Animod-Hotelgutscheine eingelöst. Hat immer geklappt, nur einmal mit dem kostenfreien Parken des Autos nicht, obwohl klar im Gutschein bestätigt. Die 39 € Parkhausgebühr hat Animod ohne sachgerechte Begründung abgelehnt, ja noch nicht einmal auf ein erneutes Interventionsschreiben geantwortet. An sich ein klarer Fall für einen Rechtsstreit, der problemlos zu gewinnen wäre. Aber wg. 39 € zu prozessieren, na ja, man kann seine knappe Zeit besser verbringen. Die Animod-Reaktion hat mich sehr enttäuscht, weil absolut kleinlich und willkürlich reagiert wurde. Kundenpflege ist etwas anderes. Falls es nochmals vorkommt, würde ich mit Hilfe meiner Rechtsschutzversicherung gegen den Vertragsbruch vorgehen. Dann wohl mich auch als Kunde verabschieden. Es gibt noch andere Hotelgutscheinanbieter.