Ich habe bei viagogo bvb karten für ein spiel im dezember bestellt gestern abend :S

hatte mich zwar vorher informiert und da ich auch gute komentare gelesen habe keine gedanken gemacht.. jetzt stellt sich aber raus viagogo ist ne abzoge..

ich habe dann gestern abend kurz nach meiner bestellung diese mail bekommen:

Ihre Bestellung ist bei viagogo eingegangen.

Wir sind nicht in der Lage, Ihre Transaktion unverzüglich zu bestätigen.

Diese Transaktion ist nicht bestätigt, bis Sie eine andere E-Mail von uns erhalten, in der die Transaktion und Lieferdetails bestätigt werden. Sie sollten eine weitere Mitteilung von uns innerhalb von einem Werktag erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir Sie nicht belasten werden, bis die Transaktion bestätigt wurde.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

die haben mir noch kein geld vom konto abgezogen und da die transaktion ja noch nicht bestätigt ist könnte ich im grunde ja stornieren nur auf der seite von viagogo finde ich natürlich nix..

kann ich auch ne mail schreiben in der ich storniere und wenn ja wie formoliere ich das?

danke im vorfeld