Wir haben nur schlechte Erfahrungen mit Primus gemacht!

Meine Schwester (9 J.) sollte mit ihrem Turnverein nach Hiddensee fahren, das volle Programm mit Reiten, Surfunterricht und und und. Die Reise wurde über die Vereinsleitung beim Veranstalter Primus gebucht und es hieß, die 26 Kinder würden entweder in einer Kinertagesstätte untergebracht oder in einem evangelischen Pfarrhaus. Gesagt, getan, gebucht, gefreut. Am Sonntag sollte es losgehen. Doch plötzlich erhielt der Vereinsleiter am Dienstag (also fünf Tage vor Reiseantritt!!!!) einen Anruf vom Veranstalter, dass eine Überbuchung für 10 Kinder stattgefunden hätte. Eine wirklich gute Alternative wurde nicht geboten. Es wurde uns gesagt, man könne noch ab 25.08. buchen (da sind die Ferien vorbei... denken die auch mal nach?) oder in den Winterferien (Surfschule und Reiten ... im Februar... genau!!). Dementsprechend waren diese Alternativen keine Option. Wir gaben dem Veranstalter eine zweitägige Frist, sich etwas einfallen zu lassen, womit alle zufrieden sind. Es verging ein Tag, es vergingen zwei Tage. Am Abend des zweiten Tages erreichte unser Vereinsleiter dann wutentbrannt den Veranstalter Primus, der nur angab, er hätte ja sooo oft versucht anzurufen. Keine entgangenen Anrufe auf dem Handy ersichtlich. Und jetzt der Hammer: Die Reise wird definitiv nicht stattfinden!

Furchtbar. Einfach unglaublich. Wir also rüber zu unserem Nachbar, Anwalt von Beruf. Der war auch voller Zuversicht bis er in irgendeine Onlinekartei von Primus schaute und uns dann mitteilen musste, dass Primus ja eine eingetragene UG sei und nur mit max. 1.000€ haftbar sei. Wir haben also über 11.000€ an dieses Unternehmen bezahlt und bekämen bei Schadensersatzanspruch wegen nicht erbrachter Leistung 1.000€, geteilt durch 26 macht das ganze 38,46€ pro Kind. Super.

Neugierig wie wir waren, haben wir in den entsprechenden Unterkünften angerufen, in denen unsere Kinder angeblich untergebracht werden sollten. Weder die Kita noch das Pfarrhaus wussten etwas für uns.

Wir sind einfach sauer und enttäuscht. Wir müssen unseren Kinder nun beibringen, dass sie nicht zu ihrer lang ersehnten Reise nach Hiddensee fahren können. Dazu kommt, dass alle betreffenden Kinder ja im Hort für den zeitraum der Reise abgemeldet sind und nun irgendwie untergebracht werden müssen.

Was sind das für Menschen, die Kinder linken, um Profit zu schlagen?!

Definitiv nicht zu empfehlen! Finger weg von Primus Reisen!