Kennt jemand Primus Reisen aus Köln?
Hallo,
wer hat Erfahrungen mit Primus Reisen aus Köln. Die Seite kommt mir schon seriös vor und auch beim Telefonat mit dem Mitarbeiter hatte ich einen guten Eindruck, doch da ich dort nicht nur für mich, sondern für eine ganze Gruppe buchen möchte, hätte ich gern ein paar Infos über dieses Unternehmen. Habe im Netz nicht viel gefunden. Werder positiv noch negativ.
Vielen dank schon mal
Ullalein
3 Antworten
Wir haben nur schlechte Erfahrungen mit Primus gemacht!
Meine Schwester (9 J.) sollte mit ihrem Turnverein nach Hiddensee fahren, das volle Programm mit Reiten, Surfunterricht und und und. Die Reise wurde über die Vereinsleitung beim Veranstalter Primus gebucht und es hieß, die 26 Kinder würden entweder in einer Kinertagesstätte untergebracht oder in einem evangelischen Pfarrhaus. Gesagt, getan, gebucht, gefreut. Am Sonntag sollte es losgehen. Doch plötzlich erhielt der Vereinsleiter am Dienstag (also fünf Tage vor Reiseantritt!!!!) einen Anruf vom Veranstalter, dass eine Überbuchung für 10 Kinder stattgefunden hätte. Eine wirklich gute Alternative wurde nicht geboten. Es wurde uns gesagt, man könne noch ab 25.08. buchen (da sind die Ferien vorbei... denken die auch mal nach?) oder in den Winterferien (Surfschule und Reiten ... im Februar... genau!!). Dementsprechend waren diese Alternativen keine Option. Wir gaben dem Veranstalter eine zweitägige Frist, sich etwas einfallen zu lassen, womit alle zufrieden sind. Es verging ein Tag, es vergingen zwei Tage. Am Abend des zweiten Tages erreichte unser Vereinsleiter dann wutentbrannt den Veranstalter Primus, der nur angab, er hätte ja sooo oft versucht anzurufen. Keine entgangenen Anrufe auf dem Handy ersichtlich. Und jetzt der Hammer: Die Reise wird definitiv nicht stattfinden!
Furchtbar. Einfach unglaublich. Wir also rüber zu unserem Nachbar, Anwalt von Beruf. Der war auch voller Zuversicht bis er in irgendeine Onlinekartei von Primus schaute und uns dann mitteilen musste, dass Primus ja eine eingetragene UG sei und nur mit max. 1.000€ haftbar sei. Wir haben also über 11.000€ an dieses Unternehmen bezahlt und bekämen bei Schadensersatzanspruch wegen nicht erbrachter Leistung 1.000€, geteilt durch 26 macht das ganze 38,46€ pro Kind. Super.
Neugierig wie wir waren, haben wir in den entsprechenden Unterkünften angerufen, in denen unsere Kinder angeblich untergebracht werden sollten. Weder die Kita noch das Pfarrhaus wussten etwas für uns.
Wir sind einfach sauer und enttäuscht. Wir müssen unseren Kinder nun beibringen, dass sie nicht zu ihrer lang ersehnten Reise nach Hiddensee fahren können. Dazu kommt, dass alle betreffenden Kinder ja im Hort für den zeitraum der Reise abgemeldet sind und nun irgendwie untergebracht werden müssen.
Was sind das für Menschen, die Kinder linken, um Profit zu schlagen?!
Definitiv nicht zu empfehlen! Finger weg von Primus Reisen!
Als wir euren Beitrag gelesen haben, dachten wir das ist genau unsere "Geschichte". Mit dem Unterschied, das wir noch gefahren sind: und vor Ort dann unser BLAUES WUNDER erlebt haben.
Definitiv nicht zu empfehlen. Auch für uns heißt es : Finger weg von Primus Reisen!!!!
Liebe Community,
kurz eine Erklärung dafür, dass hier einige Beiträge zum vorliegenden Fall ganz oder teilweise gelöscht wurden: Wir sind der Meinung, dass auf gutefrage.net auch kritische Stimmen zulässig sein müssen. So lange sie sachlich sind und den rechtlichen Rahmen nicht sprengen. Schmähkritik oder falsche Tatsachenbehauptungen müssen wir aber aus rechtlichen Gründen entfernen.
Vielen Dank für Euer Verständnis!
Viele Grüße
Amelie vom gutefrage.net-Support
Ja ich muß dir Recht geben, die Seiten von Primus sehen seriös aus. Am Telefon sind sie in der Regel noch ganz Nett, doch sobald man bezahlt hat: sind sie dann nur noch sehr schwer oder gar nicht ans Telefon zu bekommen. Dann läuft alles nur noch per Mail/ SMS / AB oder man wir auch schon mal sehr ungehalten am Telefon. So das es besser war den Hörer einfach aufzulegen. Und uns wurde dann auch mit rechtlichen Schritten gedroht. Auch hier: Finger weg von Primus Reisen.