Hallo! Wir haben uns auch einen Haier Kühlgefrierkombi gekauft... leider.

Nach ca. 10 Monaten hatten wir im Kühlraum 22 Grad, obwohl auf dem Display an der Aussentür 8 Grad standen. Herrlich, da der Sommer 2018 ja nicht gerade kühl war! Nach Anruf beim Kundendienst (Profectis) wurde erst ein Auftrag ausgelöst und dann sollte sich der Monteur bei uns melden. Drei Tage später immer noch nichts. Nach Anruf bei der Hotline von Profectis wurden die Dringlichkeitstufe etwas höher gestellt. Am nächsten Tag dann der lang ersehnte Termin: Drei (!) Wochen später sollte der Monteur zur Aufnahme des Problems erscheinen! Bei der Frage, ob man nicht wissen, wie hoch die derzeitigen Temperaturen wettertechnisch seien, sagte man uns: Entweder Sie nehmen den Termin oder sie lassen es! Wir haben uns ein Austauschgerät vom Händler organisiert, damit wir wenigstens etwas kühlen konnten.

Der Monteur kam und hatte keine Ahnung von unserem Gerät! Bei der Fehlersuche demolierte der Monteur auch noch die Innenverkleidung! Das Ersatzteil musste bestellt werden und kam dann 2 Wochen später. Nach dem Einbau funktionierte das Kühlabteil wieder ordentlich. Genau 3 Monate lang! Danach das gleiche Problem wieder! Diesmal sind wir zum Händler persönlich gefahren. Die Dame hat bei Profectis angerufen und kam trotz ihrer professionellen Art auch nicht weiter.

Diesmal mussten wir (nur) zwei Wochen auf den Monteur warten, aber diesmal brachte er das Ersatzteil gleich mit! Der Einbau dauerte ca. 30 Minuten. Das Kühlabteil arbeitete wieder einwandfrei. Genau eine Woche lang! Morgen kommt der nächste Monteur, mal sehen wie es weiter geht.... Und das alles in der Garantiezeit!

Wir sind so bedient von dieser Kühlschrankmarke.... Nie wieder Haier!!!