Florist2000
20.11.2022, 11:51
Roborock S7 lässt sich nicht mit Netzwerk verbinden?

Hallo Community,

ich habe mir einen Saugroboter (Roborock S7) gekauft zusammen mit der dazugehörigen Absaugstation.

Leider verbindet sich der Saugroboter nicht mit unserem Wlan. Wir haben hier pro Stockwerk jeweils 2 Router mit einer TOP Verbindung. Noch nie hat hier diesbezüglich jemand Probleme gehabt. An die Router darf ich auch nicht ran, aber das verbinden habe ich selbstverständlich nah am Router gestartet.

Schritt 1 und 2 klappen beim Versuch alles einzurichten. Also Telefon verbindet sich und die Informationsübertragung zum Gerät klappt, aber das Gerät verbindet sich nicht mit dem Netzwerk und ich befürchte ich muss das Gerät wieder abgeben :/

Der Roboter funktioniert jedoch wenn ich Ihn manuell starte also aufn Powerknopf drücke. Nur knallt er dann hier und da gegen irgendwelche Stellen, da die Wohnung ja nicht zuvor gescannt wurde und ich eben nicht diese Hindernisse sperren/markieren kann wie es nun mal üblich ist mit der App.

Hoffe hier hat jemand eine Idee.

Bedanke mich

LG Franceska

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Antwort
von arteus
06.07.2023, 16:48

Habt ihr einen Fritz-Box-Router, dann habe ich folgene Erfahrung gemacht:

  1. Nach dem du die Roborock-App auf dein Smartphone geladen hast:
  2. In der Fritzbox auf W-lan 2,4 GGHZ umstellen. (nicht 5)
  3. Nicht dein normales Fritz-W-Lan verwenden sondern wichtig das W-Lan mit dem Gastzugang. (falls noch nicht aktiv, in der Fritz-Box einrichten.
  4. Das Smartphone auf W-lan-Gastzugang umstellen
  5. Roborock App aufrufen und Gerät "suchen"
  6. Roborock S7 auswählen
  7. Beim Gerät: Roborock S7 W-Lan durch gleichzeitiges drücken der beiden äußeren Tasten aktivieren
  8. Auch für den Robo dein Gast-Wlan aus der List der vorhandenen W-lan wählen.
  9. Robo fügt sich als neues Gerät ein

Ich hatte viele nicht erfolgreiche Versuche mit dem normalen Fritzbox-Zugang gemacht. Mit dem Gastzugang hat es schließlich geklappt.

Wenn du MxV Ultra hast nimm, auch als gewünschtes Gerät den Roborock S7

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lippi12345
15.08.2021, 22:58
Roborock verbindet nicht mit Fritzbox - woran liegt's?

Hi zusammen,

Ich habe mir den Staubsaugerroboter Roborock S6Max V zugelegt.

Den wollte ich einrichten, kann ihn aber nicht zum Netzwerk meiner Fritzbox verbinden.

Ich habe schon alles ausprobiert, was das Internet hergibt und bin ratlos.

Reset von Fritzbox/Roboter/Smartphone.

Roborock App und Mi Home App.

5GHz Netz deaktiviert.

Netzwerkschlüssel und SSID verkürzt/vereinfacht.

Änderung von verschiedensten Netzwerkeinstellungen.

Usw.

Es ist aber so, dass ich in meiner Fritzbox (nebenbei handelt es sich hierbei um den Homeserver+, die Box, die vor kurzem als Aktionsangebot bei 1&1 war) immer erfolglose Verbindungsversuche angezeigt bekomme. Es muss also irgendwas in der Fritzbox den Roboter Rauskegeln bzw den Zugriff sperren.

Habe bereits alle Listen usw deaktiviert und auch schon versucht die MAC Adresse manuell zu registrieren und eine IP zuzuweisen. Alles ohne Erfolg.

Hat vielleicht irgendjemand eine Idee, woran es liegen kann? Ich bin aktuell einfach ratlos und am verzweifeln, dass mein neues Gerät nicht will....

Ich bin für jeden Tipp dankbar!

Viele Grüße!

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Antwort
von arteus
06.07.2023, 16:24

Versuch es einfach mit dem Fritzbox-Wlan-Netz "Gastzugang" auf dem Robo und deinem Smartphone. Bei mir hat es funktioniert, In der Fritzbox vorher einfach nur auf W-lan 2,4 GGHZ umstellen.

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