Laut unserer Reisedaten sollten wir um 14.20 Uhr in Hamburg abfliegen, der Flug war aber um 15.00 Uhr bez. Start 15.10 Uhr. In Istanbul haben wir unseren Anschlussflug nach Antalya verpasst da wir noch dazu ca. 1 1/2 Std. in der Passkontrolle standen. Es gab von der Airline Atlasglobal keinen Flieger mehr, mussten uns dann jeder für 95 Euro ein neues Ticket kaufen bei einer anderen Airline. In Antalya angekommen waren die Koffer nicht angekommen, Transfer weg und es hat uns dann nochmal 60 Euro für den Transfer gekostet. Am nächsten morgen haben wir alles mögliche versucht um zu erfahren wo unsere Koffer sind, keine Auskunft vom Reiseleiter, kein Flughafen wusste wo die sind und wir waren völlig verzweifelt obwohl wir die Koffer in Antalya als Verlust gemeldet haben. Der Reiseveranstallter in Deutschland so wie in der Türkei war es egal wie wir die Koffer bekommen, die wir dann am 3.Tag abends aus Antalya abholen konnte, der Transfer hin und zurück waren dann nochmal 80 Euro. Wir haben alles dokumentiert und es wurde vom Reiseleiter schriftlich zur Kenntniss genommen.... Wie bekomme ich mein Geld zurück?