Meine Erfahrungen mit Packlink Pro seit August 2016
Kurz zu mir, ich bin Selbstständig 51 Jahre alt, wir stellen spezielle Ersatzteile her, die wir in die ganze Welt versenden, ganz Deutschland, Österreich, Schweiz Serbien, England, Saudi Arabien, Afrika, Brasilien, Georgien, u.s.w., mit teilweise Expresszustellung und bis 12Uhr Zustellung. Ich bin beruflich, sowie privat mit dem Internet vertraut seit, dem es das Internet gibt. Das ist das erste mal das ich mich in einem Forum dieser Art angemeldet habe. Wir versenden aus Gewichts Gründen fast 80% Palettenware, 20% was mit Kartons machbar ist. Seit August 2016 nutzen wir Packlink, das waren seit dem 43 Pakete. Davon gab es mit 2 Paketen Probleme. Einmal hatte der Paketfahrer einen Unfall und das Paket verzögerte sich um 2 Tage und einmal kam ein Paket verzögert an, weil es im Zoll in der Schweiz wohl falsch einsortiert war. Was ich aber zugeben muß ist, das bei einer solchen Situation, wenn der Kunde dem ich das Paket gesendet habe mich anruft weil das Paket nicht zum zugesagten Lieferdatum eintrifft, eine Rückantwort von Packlink meiner Meinung nach zu lange dauert, da sind mir persönlich 2-5 Tage zu lang. Was bei uns als mal vorkommt ist, daß wir ein Paket stonieren müssen weil unser Kunde noch etwas nachbestellt das mit in das Paket rein soll, wodurch sich Größe und Gewicht verändern. Was bis jetzt 3 mal vorgekommen ist. Dann muß ich den Versand abbrechen/stonieren. Das bezahlte Geld wurde von Packlink anstandslos über PayPal wieder zurück gebucht oder mit dem neuen Paket verrechnet. Das meine eine ehrliche Antwort über den Versender Packlink.
Und hier noch einen persönlichen Tip, vielleicht sollte man unter den Paketdienstleistern bei Packlink, wenn einem die Terminzustellung wirklich wichtig ist, nicht den günstigsten Anbieter bei Paklink nehmen. Ich denke jeder weiß aus eigenen Erfahrungen, wie die Zustellung eines Paketes bei sich selbst zu Hause von unterschiedlichen Paketzustellern ablaufen kann.
