Hallo, ich brauche dringend eure Hilfe!
und zwar habe ich als Privatverkäuferin über E-Mail eine XXL Nephentes hybride verkauft, die ich für 35 € im Gartencenter erworben hab . Ich habe sie sogar für 35 € inklusive Versand verkauft.
Ich habe sie in einen Karton gelegt und der Verkäuferin darauf hin geschrieben „ Ich hoffe die Pflanze überlebt das gut, habe sie versucht so gut einzupacken wie es geht…aber Sie können sie bestimmt wieder aufpäppeln„ - Weil sowas schwierig zu versenden ist, habe noch Löcher in den Karton gemacht .
sie meinte darauf hin „ Naa sie schafft es bestimmt.“
jetzt habe ich eine Nachricht bekommen „Boh ich bin tot traurig,leider ist die Pflanze Tot,es sind alle Triebe von denen neue Blätter kommen abgebrochen.So ein kleiner weicher Karton,was haben sie sich denn dabei gedacht.Komplett reingequetscht und nichts geschützt. Kann sie ihnen gerne so postwendend zurückschicken.Möchte mein Geld zurück.“
jetzt weiß ich nicht was ich machen soll, sie schickt mir mal eine Pflanze die einwandfrei okay war „tot“ zurück und ich hab mein Geld verloren …? Muss ich das jetzt einfach so hinnehmen? Würde ich Schadensersatz bekommen? oder muss sie die Pflanze behalten?
ich meine, wer weiß was sie mit der Pflanze gemacht hat… Wisst ihr wie ich meine
sie hat nicht per Käuferschutz bezahlt & ich habe anfangs gesagt ich weiß nicht ob ich sie per Versand senden kann. Hab dann aber gesagt, dass Porto teurer wird, hat dann auch ca 7,50€ gekostet + versichert
Danke im Voraus
lg
