hallo ich bräuchte mal eure Hilfe

seit Montag Abend habe ich weder warmes Wasser noch eine funktionierende Heizung in meiner Mietwohnung. Als ich dem Vermieter Bescheid gegeben habe meinte er nur „morgen kommt jemand vorbei“ und einen witz wie „dann frierst du eben haha“. Heute ist morgen und bis jetzt funktioniert noch nichts. Man kann doch nicht seine Mieter in der Kälte lassen! Weißt jemand vielleicht wie lange so etwas zumutbar ist ? Und was kann ich tun wenn heute keiner kommt und das richtet ?