Kunde sagt Paket kann nicht an und Unterschrift gefälscht?
Hallo, ich bin Paket Zusteller in Firma XYZ so und zwar habe ich ein Paket zugestellt und 5 Tage später habe ich von mein Vorarbeiter ein Schreiben gekriegt das der Kunde schreibt. Er hätte das Paket nie bekommen und die Unterschrift sei gefälscht. Wobei ich genau weis das Paket wurde angenommen und unterschrieben. Jetzt möchte der Kunde mich anzeigen etc. Was kann ich da tun die Firma macht es sich einfach und will das ich die Entschädigung zahle… Ich sehe es aber nicht ein sonst könnte jeder zweite Kunde sich melden und sagen er hat kein Paket bekommen und Nix unterschrieben. Es steht Aussage gegen Aussage bloß kann ich nicht beweisen das ich das Paket abgeliefert habe außer auf dem GPS das das Paket dort gescannt und unterschrieben wurde. Aber auf den Scanner sieht jede Unterschrift aus wie von ein 3 jährigen. Wie kann ich es beweisen das dass Paket ankam
kann mir jemand helfen?