Holzprofi24.de - MediaFinanz übergibt die Daten an die SCHUFA!

Hi. Ich habe am 22.09.12 Laminat bei Holzprofi24 bestellt. Ich lies die Ware direkt wieder zurückgehen, weil die Nut beschädigt war. Der DHL-Bote hatte es am Morgen gesehen & mir versichert, dass er ein Foto von der Ware angefertigt habe & es an Holzprofi übergeben werde. Ich habe sofort zu mein Handy gegriffen & bei Holzprofi angerufen, sowie den Sachverhalt mitgeteilt. Der Mitarbeiter meinte zu mir, dass ich nicht's weiter tun müsste, als warten, bis sicher der zuständige Sachbearbeiter bei mir meldet, um den weiteren Verlauf zu klären. Dann kam die erste Mahnung von Billsafe über den offenen Betrag. Ich habe daraufhin bei Holzprofi angerufen & dort meinte man nur, dass ich die noch eine Reklamations-Mail an den Sachbearbeiter schreiben müsse, so wäre dann alles vom Tisch. Somit habe ich dies getan und wenige Tage später kam wieder eine Mahnung! Diesmal von MediaFinanz.... Nun erneut bei Holzprofi angerufen & jetzt war es noch die fehlende BTN-Nummer (Verwendungszweck) von Billsafe , die ich nachträglich an den Sachbearbeiter schreiben sollte. Auch getan... Dann kam wieder eine Mahnung & ich hatte wieder bei Holzprofi angerufen. Die Dame am Telefon teilte mir mit, dass der Auftrag nur noch auf Reklamation geändert werden muss & dann hätte ich Ruhe. Von Ruhe nix zu sehen! Jetzt habe ich gerade meine Briefe geöffnet & siehe da (!), MediaFinanz. Jetzt geht die Sache an die SCHUFA!... Was?!?

Wie soll ich jetzt vorgehen?

Mit freundlichen Gruß, X360fanatiC

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