nurAMnerven
01.02.2020, 08:06
hotel hat mein zimmer storniert?

hallo leute,

habe gestern eine unterkunft gebucht und bezahlt ( für 2 nächte ).

gestern habe ich meinen anschlussflug verpasst und konnte somit nicht einchecken. habe heute morgen angerufen und wollte bescheid geben, das ich gegen 12 uhr heute komme. dann meinten die aber, dass das zimmer storniert sei und ich kein geld zurück bekomme.

ist das so ok? ich meine ich bekomme kein geld zurück, obwohl ich ja das zimmer noch bis morgen gebucht habe..

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Hilfreichste Antwort
von Weiss56
01.02.2020, 08:15

Mich würde als erstes interessieren, warum die Buchung storniert wurde, und dann warum ich mein Geld nicht zurück bekommen soll?

Wie hast du denn bezahlt?

Bist du dir sicher, dass deine Zahlung auch angekommen ist?

Hast du mit Paypal bezahlt, so kannst du dort ein Antrag auf Käuferschutz stellen, ein Anruf reicht.

Ansonsten geht so etwas natürlich gar nicht!

Viel Erfolg!

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