Hallo, wenn die EB wie in der Bedienungsanleitung beschrieben gesäubert ist, dann kann nur die Florhöhe des Teppichs die Ursache sein - meine Empfehlung: den Teppich mal versuchen mit der Einstellung für die Gletten Böden saugen, das hat schon oft geholfen, den ein Teppich muss nicht jede Woche geklopf-saugt werden. das Abschalten der EB ist eine Sicherungsmaßnahme des Herstellers, dass bei eingesaugten Gegenständen oder dem zu hohen Flor kein Schaden an der EB entstehen kann.

Die Glattböden bitte nicht in der Teppichstellung saugen -diesbezüglich die Bedienungsanleitung nochmal zur Hand nehmen.

Ich hoffe die Erklärung hilft.

P.S. ein Hinweis oder Trick: saug doch den Teppich mal rückwärts, also die EB nicht über den Teppich schieben, sondern rückwärts ziehen. Das hat auch schon geholfen.