Meine Mutter und ich haben mir über Amazon ein neues Handy bestellt, das letzten Donnerstag geliefert sollen sollte. Es kam ein Paket an aber nicht das wir bestellt haben sondern ein Buch und Kerzen. Wir beide waren natürlich sehr enttäuscht und haben uns direkt bei Amazon beschwert , sie meinten das sie das jetzt bearbeiten und sich melden werden, das ist jetzt aber schon eine Woche her und ich wollte fragen ob vielleicht jemand weiß was jetzt passieren wird und wie lange es dauern wird oder ob Amazon überhaupt was dagegen tun wird , da wir über 500€ für unser Paket ausgegeben hatten und das Geld jetzt einfach weg ist und meine Mutter und ich jetzt sehr verärgert sind. Ich würde mich über eine hilfreiche Antwort freuen. Lg
Amazon Paket vertauscht?
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