Hi👋🏼

ich habe mir vor einem halben Jahr, von Vodafone eine Gigacube andrehen lassen.
Das ganze passierte über das Telefon weil ich damals eine Reha besucht habe und mir wurde von dem Verkäufer versprochen das wenn ich nach der Reha, wie ich vor hatte meinen Wohnort wechsele, das Vodafone falls ich mir ein DSL Vertrag von ihnen machen lasse, mir die Gigacube in Gigacube Flex umwandelt.

Nach dem ich das heute machen wollte, wurde mir nach dem Gespräch von mehreren Angestellten von Vodafone gesagt dass es nicht funktioniert. Quasi wurde ich verarscht.

Naja jetzt meine Frage, was kann ich jetzt tun?

Ich habe damals während der Tonbandaufnahme des Vertragsabschlusses sogar extra noch mal gefragt ob ich es dann umwandeln lassen kann da ich mir damals schon etwas unsicher war. - Kann ich irgendwie nach der Tonbandaufnahme verlangen?

Und noch was, ist sowas derartiges jemandem auch schon mal passiert bei Vodafone?

**Im zugefügten link findet ihr einen Fall, von jemandem dem das auch schon zugestoßen ist.

(https://forum.vodafone.de/t5/LTE/Wechsel-von-Gigacube-zu-DSL-und-Gigacube-Flex/td-p/1811416)

Ein danke von mir schon mal.