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28.09.2013, 22:14

Was mach ich wenn ich Ärger mit dem FID (Fachverlag aus Bonn) habe, wegen zurückgeschickter Ware

Habe Ware innerhalb der Rückgabezeit zurückgeschickt und noch nicht bezahlt. Leider habe ich es als Büchersendung geschickt und nun keinen Beleg. Der Verlag FID Fachverlag für Informationsdienste will jetzt das Geld von mit zuzüglich Gebühren Inkasso. .

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Hilfreichste Antwort

von VNRVerlag

30.09.2013, 11:08

Sehr geehrter User niebloedefrage,

vielen Dank für Ihren Mitteilung. Um Ihr Anliegen in Ihrem Sinne zu klären, bitte ich Sie sich unter Angabe Ihrer Kundennummer an die E-Mail-Adresse kundenzufriedenheit(at)vnr.de zu wenden. Wir werden uns sofort darum kümmern und zusammen mit Ihnen eine kulante Lösung finden.

Gerne können Sie uns ansprechen, wenn Sie weitere Fragen haben.

Freundliche Grüße aus Bonn

Abteilung Kundenzufriedenheit

FID Verlag GmbH Koblenzer Str. 99 53177 Bonn Tel.: 0228 9550-400 Fax: 0228 3696499 E-Mail: Kundenzufriedenheit(at)vnr.de

Geschäftsführer: Helmut Graf, Jörg Ludermann (Vorsitzender), Sandra Witscher Amtsgericht Bonn, HRB 7435

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