Das ist nur die Bearbeitungsnummer deiner Supportanfrage.
Deine Anfrage wird in ein sog. Ticketsystem eingetragen und daraus bearbeitet.

Du musst nichts damit tun, du wirst wsl. zu deinem Anliegen kontaktiert werden.

Wenn du mehrere Anfragen aufgibst, bekommt jede Anfrage eine eigene TicketID.

Bei den meisten Mail-Server ist es so eingestellt, dass der Anhang nicht über 10MB haben darf.

Möglicherweise wird die Größe der gesendeten Mail überschritten.

„Wir müssen das Rad nicht neu erfinden.“

Ist auch im Deutschen eine gebräuchliche Redewendung.