Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor einigen Monaten einen flexiblen Flug nach Australien gebucht, dieser erlaubt mir, meinen Abreise-Tag und Abreise-Ort einmal zu ändern. Nun muss ich leider aus privaten Gründen in kürzester Zeit wieder nach Deutschland und ich erhalte seit einer Woche und über 10 gesendeten Mails, keine Antwort. Ich bin mittlerweile echt frustriert und traurig. Ein wenig sauer entsprechend auch, denn vor meinem Flug habe ich in Minuten tackt eine Antwort erhalten. Jetzt höre ich seit 1 Woche nichts von euch. Ich habe euch als eine seriöses Unternehmen eingeschätzt und diesen Anschein habt ihr am Anfang auch ausgestrahlt. In diesen Momenten Zweifel ich stark daran. Ich bitte euch jetzt hier und hoffe eine Antwort zu erhalten. ICH MUSS IN KÜRZESTER ZEIT AUS PRIVATEN GRÜNDEN NACH DEUTSCHLAND WIEDER!!! Ich habe nicht ohne Grund diesen Flugticket mit diesen Konditionen gebucht. Mit freundlichen Grüßen