Hallo
ich verkaufe personalisierte Kleidung mit eigenem Dreck. Jetzt hat sich einer beschwert, dass der Pulli zu klein ist. Er hat L bestellt und L auch geliefert bekommen. Wir haben ihm die Größentabelle der Kleidungsfirma geschickt. Dort ist die Länge bei L mit 70cm angegeben, aber er hat uns ein Bild geschickt mit 64cm.
Ein bisschen falsch gemessen und nicht geraden gezogen kam er auf den Wert.
Wir haben bei der Rechnung hinterlegt, dass aufgrund personalisierter Kleidung kein Rückgabe- und Widerrufsrecht besteht.
Er meint jetzt, da er den Artikel nicht wie beschrieben geschickt bekommt hat.
Wir haben aber L geliefert und für die Fertigung und Toleranz können wir nix.
Des Weiteren hat er erst 9 Tage nach Erhalt und auf meine Nachfrage, ob es ankam, geschrieben, dass es zu klein ist. Er kann es ja auch falsch gewaschen haben, wie sollen wir das nachweisen?
Kann mir jemand helfen, wie es hier rechtlich aussieht?
