Hallo, ich habe mein Handy mit apple care versendet da es in die reperatur musste in die originale apple reperatur. Ich habe heute nach 2 wochen seitdem ich das paket losgeschickt habe angerufen und gefragt wo mein handy bleibt . Mir wurde gesagt das das paket leer war kein handy drin war und es völlig zerrissen war . Jetzt frage ich mich wer trägt jetzt die schuld ? Der lieferservice , apple oder ich? und bekomme ich von apple ein ersatz handy?