Ich würde zurückrufen.
Wer weiß, wer deine Nachricht abgehört hat und ob das überhaupt an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde. Außerdem ist es persönlicher, wenn man von Person zu Person reden kann, statt eine Mailboxnachricht zu hinterlassen. So wirst du direkt ernst genommen & kannst einen guten Eindruck machen bei Rückfragen.