Hallo,
ich habe folgendes Problem und weiß nicht wie ich dagegen vorgehen soll um mein Geld wieder zu bekommen!
Mein Blizzard Account wurde gehackt und damit 3mal Dinge im Wert von 40 Euro gekauft(Paypal und Blizzard sind verknüpft gewesen). Als ich das erfahren habe, habe ich direkt Paypal Kontaktiert, meine Daten geändert und Blizzard angeschrieben. Alles gut und schön, mittlerweile habe ich meinen Account wieder und Blizzard hat das Geld zurück überwiesen. Nun gibt es jetzt aufgrund von der SEPA Lastschrift einen Schaden von 6 Euro auf meinem Konto und heute habe ich 3 Emails(zu jedem Kauf des Hackers) erhalten das Sie das Geld nicht Abbuchen Konnten und deswegen jetzt mein Paypal Konto 10 Euro im Minus ist. Als ich auf Konfliktlösung gehen wollte stand dort das der Artikel bereits zurück gezahlt worden ist und ich keinen Konflikt melden kann. Nun frage ich mich wieso ich jetzt diese Rechnung um 16 Euro habe und wieso ich dafür aufkommen sollte. An wen kann ich mich wenden weil dies wirklich nicht mein Verschulden ist?