Betrügerisches Verhalten

Verträge, welche durch Lügen und Betrug von Mitarbeitern abgeschlossen wurden werden nicht zurückgenommen.

Soetwas habe ich noch nicht mal bei kleineren Anbietern, welche mehr auf Verträge angewiesen wären, erlebt. 

Absolut unkooperatives Verhalten.

Und wurde als über 60 jährige ein "Young-Tarif" verkauft.

Es ist nachweisbar der Fall, dass wir bei Abschluss des ersten Vertrages

 (von Klarmobil kommend) schlichtweg und nachweisbar vom 1und1-Berater

angelogen wurden, nur um einen Abschluss zu erzielen.

Man hat uns gesagt, dass der Young-Tarif für uns abschließbar sei. Auf

 kritische Nachfrage meinerseits, ob man mit über 60 Jahren nicht schon zu

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alt dafür wäre, sagte der Herr, dass das System den Vertrag annimmt und

somit alles ok sei.

Es stellte sich heraus, dass das nicht so war - nichts funktionierte. Der

Vertrag hätte niemals abgeschlossen werden dürfen!

Der zweite Berater sagte uns, dass das doch alles kein Problem sei und er

 uns auf einen angemessenen Vertrag umstellt. Kosten ca. 10 €, bei 10GB

 Datenvolumen.

 Auf Nachfrage ob denn die Telefonnummer portiert werden könne, sagte er,

 dass das keine Schwierigkeit ist und man nach Inkrafttreten des Vertrages

 einfach bei 1und1 anrufen solle.

EBNFALLS GELOGEN, was sich im Nachhinein herausstellte, da eine interne

 Nummern-Portation bei 1und1 nicht vorgesehen ist.

Der 3. Berater hat es dann doch fertig gebracht und die Nummer portiert

 bekommen. Nach stundenlangen Warteschleifen über Monate hinweg dachte ich, dass es

 nun zum guten Schluss kam und wollte den ganzen Ärger auf sich beruhen lassen.

Nun der Höhepunkt - statt des anfangs im Februar abgeschlossenen ca. 10,-€ Vertrages soll ich nun 25,-€ zahlen und das, obwohl mich 1und1 von

vorneherein angelogen und betrogen hat?

ich soll die 1und1-Fehler und Versäumnisse ausbügeln und dafür zahlen?!

Aufgrund des ganzen Hin und Her ist natürlich jetzt soviel Zeit vergangen, dass ich den Vertrag nicht mehr widerrufen kann.

1 und 1 steht auch blöd und sieht das alles nicht ein.

Somit zahlen wir jetzt 2 Jahre 250% vom eigentlich ausgemachten Vertrag.

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