Ich habe mir gestern iPhone 14 Pro samt Hülle und Panzerglas bestellt. Nachdem ich das Paket erhalten habe (wo ich auch einen Code an den Paktboten sagen musste), habe ich festgestellt, dass mir etwas in dem Paket wo eigentlich das Handy sein sollte, ein pulverartiges etwas drinnen ist.

Dann habe ich mal bei Amazon beim Kundeservice angerufen und die haben gesagt dass ich zwei Tage warten soll. Nachdem das etwas suspekt war habe ich nochmal angerufen. Dieser Mitarbeiter hat dann gesagt, dass morgen ein UPS Paketbote kommt und das Paket samt Pulver abholen möchte. Allerdings habe ich nun auf mehreren Foren gelesen, dass Amazon sagt, dass ich den falschen Artikel (in dem Fall das Pulver) zurückgeschickt habe.

Ich bitte um eure Hilfe.