Guten Abend, ich habe mir vor ca. 1 Woche Over-Ear Kopfhörer über einen Drittanbieter bei Amazon bestellt. Da es sich um einen Online Kauf handelt, wollte ich diese natürlich erstmal testen. Direkt nach dem Aufsetzen merkte ich jedoch, das der Tragekomfort mir absolut nicht gefällt. Ich habe sie auch nur so verwendet, wie man sie in einem Laden vor Ort testen würde. Deswegen habe ich heute über Amazon den Verkäufer kontaktiert, da ich die Kopfhörer innerhalb der ersten 2 Wochen noch zurückgeben möchte. Diese weigern sich jedoch mir den Rücksendeschein zukommen zu lassen, da es sich angeblich um einen Hygueneartikel handelt. Ich habe mich bereits vorher etwas erkundigt, dass es sich nur bei In-Ear Kopfhörern um Hygieneartikel handelt, jedoch nicht bei meinem Modell.

Welche Möglichkeiten habe ich, die Kopfhörern zurückzugeben? Wie sieht die Rechtslage aus?

Wäre über jede Hilfe sehr dankbar!

Liebe Grüße Gucki