über ACAD (ACAD write) kann ich leider nur negatives berichten.

Ich hatte meine Bachelorarbeit in Auftrag gegeben. Anfangs waren sie sehr freundlich und kundenorientiert. Doch nach der ersten Teillieferung, die überhaupt zu keinem der Gliederungspunkte passte, meldete sich der Autor erst nach fast zehn Tagen und gab zwar seinen Fehler zu, verschwand aber danach. 

Als ich den Kundendienst kontaktierte und einen Autorenwechsel wünschte, reagierten sie äußerst unfreundlich, unhöflich und unprofessionell. Statt sachlich und lösungsorientiert zu diskutieren, behauptete der Kundenservice, der Autor habe seinen Teil geliefert, obwohl dieser selbst eingeräumt hatte, dass die Lieferung inhaltlich nicht passte.

Ich forderte entweder eine Überarbeitung der ersten Teillieferung oder kündigte an, mich mit den im Plattform-Chat vorhandenen Beweisen – wo der Autor seinen Fehler zugibt – an einen Anwalt zu wenden. Daraufhin wurde mein Konto auf der Plattform gesperrt und der Kontakt abgebrochen.