Hallo Ihr Lieben
Am 17.7.21 haben meine Tochter und ich mit unserer mobilen Bordkarte auf dem Handy eingecheckt. ( Flughafen köln)
Es war eine sehr lange Schlange bis zur Gepäck Kontrolle 2 Schalter anstatt 6 offen und 4 Flüge Abfertigung.
Als wir nach 1 1/2 St. Endlich durch waren auf direktem Wege zum Gate, gingen unsere Bordkarten nicht mehr, wir hätten den Flug storniert usw.alle Passagiere wurden hektisch vorbei gewunken nur wir mussten an der Seite stehen bleiben.
Wir durften nicht mit. , auf Emails Einschreiben wird seither nicht reagiert, per Telefon jedes Telefonat eine andere Aussage und per Chat das gleiche