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Die Gasfeder wird über einen Druckpunkt auf der Oberseite ausgelöst. In manchen Fällen ist eine kleine Schraube zum Einstellen der Auslösung vorhanden - eventuell nachstellen. Oder die Mechanik die diesen Druckpunkt auslöst liegt zu streng, und löst die Feder aus. Dann wäre noch das die Gasfeder einfach defekt ist. In jedem Fall müsste man den Stuhl von der Gasfeder trennen, was in einigen Fällen schwierig sein wird, auch wenn diese nur gesteckt ist (Alter - Metall - Gewicht). Ihr Bürostühle Fachhändler Wilhelm-Schuster aus Münchttp://www.wilhelm-schuster.deuster.de