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Hallo, ich weiss jetzt nicht, ob das Problem mit der Eleganzia noch aktuell ist? Hast Du denn bei der Bezirkshändlerin oder TW Deutschland etwas erreicht?
Wir hatten gestern in unserer BZH eine Schulung zum Thema Umtausch.. Es wurde gesagt, dass wenn an der Eleganzia ein gerader Riss entsteht, und es sich um eine gepflegte Schüssel handelt, (also die nicht schon sichtbar öfter gefallen ist) dann müsste es sich um einen Materialfehler handeln und das ist dann ein Umtausch. Natürlich kann man das nur beurteilen, wenn man die Schüssel gesehen hat. Aus welcher Ecke des Saarlandes kommst du denn und in welcher BZH hast Du sie eingereicht? Vielleicht kann ich sie mir mal ansehen?
Liebe Grüße