Hallo zusammen, ich habe ein Problem und komme nicht weiter. Ich habe mir eine neue Elgato hd60x gekauft. Diese möchte ich für OBS und TikTok Live benutzen für Gaming über die PS5.
Als ich gestern die neue Elgato angeschlossen habe lief es kurz. Aber dann fingen die Probleme an. Erst hat Windows 10 die Elgato erkannt und plötzlich kam die Meldung Unbekanntes Gerät funktioniert nicht richtig. Nach mehrmaligen ausschalten des PC funktionierte dies wieder. Plötzlich war das Bild kurz da auf dem Monitor wo ich zocke würde da bleibt das Bild und ständig kam kein Signal obwohl die Elgato richtig angeschlossen war, kein Signal oder Software wurd von anderer benutzt, obwohl ich nichts am PC gemacht habe.
Mehrmals raus und rein Bild war da aber ist wie eingefroren und dann wieder diese Meldung kein Signal. Oder die Elgato verschwindet vom PC plötzlich. Die Software von Elgato 4k capture utility habe ich natürlich auch dirket runtergeladen vor dem anschließen und aktualisiert. PC auch auf dem neuesten Stand alles geprüft und aktualisiert Ebenso alle Treiber die auf dem PC sind. Habe versucht im Geräte Manager etwas zu finden aber da steht keine Fehler Meldung sowie im Task Manager auch nicht. Kabel mehrmals überprüft sowie alle Anschlüsse. Habe alles schon deinstalliert und neu runtergeladen hat auch nicht geholfen. Gegoogelt und verschiedenes ausprobiert an Einstellungen hat aber alles nichts geholfen. An der Playstation ist hcdp deaktiviert. Wie gesagt ich bekomme Bild auf dem Monitor mit der Elgato aber eben nicht auf dem Monitor vom PC.
Ich habe auch festgestellt sobald die elagto angeschlossen ist fällt gleichzeitig das Internet aus das noch übergangsweise per WLAN Stick angeschlossen ist. Dies passiert gleichzeitig und dann wieder kein Signal. Finde ich komisch weil eine Bildübertragung kein Internet benötigt solange ich nicht live gehe. Als test habe ich die alte Elgato hd60 angeschlossen da hat der PC keine faxen gemacht. Das Bild war länger da aber dann auch eingefroren und kein Signal.
Vielleicht kann mir jemand helfen woran das Problem liegt?
Die Elgato hd60x ist nagelneu gekauft worden gestern.