Den Brief haben sie rechtzeitig erhalten, so steht es auch online. Nun haben sie seitdem versucht mich mehrmals telefonisch zu erreichen, ich habe die Anrufe jedoch jedes Mal verpasst und ehrlich gesagt auch nicht vor, zurückzurufen. Aus Erfahrung weiß ich, dass die bei mobilcom-debitel alles versuchen, um ihre Kunden zu behalten und ich kann leider sehr schwer nein sagen, was einer der Gründe ist, warum ich ungern telefonisch mit denen in Kontakt treten will.
Nun haben sie meinen Brief am 04.04. erhalten, dies auf ihrer Website auch direkt vermerkt — seitdem steht allerdings "in Bearbeitung" und mein Vertrag ist immer noch bis 2018 verlängert. Wie kommt es, dass sie das immer noch nicht aktualisiert haben? Es kann doch nicht sein, dass sie mit mir telefonisch sprechen MÜSSEN wo ich doch bereits die Vertragsverlängerung widerrufen habe — innerhalb der Frist?
Klar wäre es am einfachsten, wenn ich einfach anrufe und hartnäckig bleibe, aber vielleicht hat ja jemand hier bereits ähnliches erlebt und kann mir sagen, ob ich nun noch etwas machen muss oder ob die Sache erledigt ist. (Nur kündigen muss ich noch, damit der Vertrag am Ende nicht doch automatisch verlängert wird.)
Ich hoffe, das ergibt soweit Sinn. Danke für jegliche Info im Voraus!