Moin,

das gibt es doch gar nicht, oder? Folgendes Problem besteht bei uns und ich bin dankbar über jeden Tipp.

Das Samsung A40 startet nicht mehr richtig. Sobald das Ladekabel angeschlossen wird, scheint das Handy von allein starten zu wollen. Also ohne Tastendruck und ohne dass ein Ladesymbol erscheint. Es legt sofort los. Allerdings kommt es nicht weit. Es vibriert und dann erscheint nur ein einziges Bild (Aufschrift: Samsung A40 und operated by Android), dann geht es wieder aus und ca. 10 Sekunden später geht es von vorne los. Immer und immer wieder bis man das Kabel zieht und der Akku leer ist.

Ich habe alle Tastendrücke versucht, die ich finden konnte (also Powerknopf mit und ohne Lautstärke + oder -). Es passierte nix. Keine Reaktion. Der oben beschrieben Startprozess geht einfach weiter.

Nun gut, dachte ich mir, vielleicht ist nach ein paar Jahren der Akku kaputt oder die Software hat irgendein Problem. Dann das:

Genau das gleiche Problem beim Handy unseres Sohnes. Das ist ein Nokio G50 und erst vier Monate alt. Auch hier startet das Smartphone immer wieder von allein ohne Tastendruck, doch über den allersten Bildschirm ("Andoid One") kommt es nicht hinaus. Dann geht es von vorn los.

Hat jemand eine Idee? Ist es ein Bootloop oder ein Akkuproblem? Wie komme ich in den abgesicherten Modus, wenn die Tastendrücke keine Wirkung zeigen?

Danke