Durch Zufall habe ich erfahren, dass die Telekom bei mir vor 4 Jahren einen SCHUFA-Eintrag initiiert hat. Der ist nicht berechtigt, denn ich habe von 2005 bis 2017 im Ausland gelebt. In dem Eintrag ist eine T-Mobile Referenznr., über die ich versucht habe, das Problem zu lösen.

Wenn ich bei der Telekom anrufe sagen die, dass die eine Mobilfunknr. oder Kundennr. benötigen. Die aber habe ich nicht, denn ich habe keinen Vertrag abgeschlossen.

Dann sagte man mir, dass ich mich schriftlich an Kundenservice.mobilfunk@telekom.de wenden soll. Habe ich 3x gemacht und als Antwort bekomme ich stets "Rien ne va plus" ohne Kundennr. Ich habe die Referenznr., sonst nichts.

Ich habe angeregt, mich direkt an die Inkassoabteilung zu wenden - aber die "Firewall Kundenservice" blockt ab. Nichts für ungut, aber das ist kein Standardfall.

Wer weiß, an wen ich mich wenden kann?