Hallo:)

ich habe ein Kleid für einen Ball online aus den USA bestellt. Nun entspricht die Farbe aber leider gar nicht der online abgebildeten Farbe. Ich würde es jetzt gerne entweder umtauschen oder zurückgeben.

Meine Frage: Kommen noch mehr Kosten auf mich zu bei einer Rückgabe? Muss ich für den Zoll trotz Rückgabe aufkommen? Und muss ich, im Falle eines Umtausches, den Zoll zwei mal bezahlen?

Da das Kleid nicht gerade günstig war, ist der Zollbetrag nicht sehr gering.

Vielen Dank für jede Antwort!

Mit freundlichen Grüßen Sarah