Einkauf aus den USA umtauschen
Hallo:)
ich habe ein Kleid für einen Ball online aus den USA bestellt. Nun entspricht die Farbe aber leider gar nicht der online abgebildeten Farbe. Ich würde es jetzt gerne entweder umtauschen oder zurückgeben.
Meine Frage: Kommen noch mehr Kosten auf mich zu bei einer Rückgabe? Muss ich für den Zoll trotz Rückgabe aufkommen? Und muss ich, im Falle eines Umtausches, den Zoll zwei mal bezahlen?
Da das Kleid nicht gerade günstig war, ist der Zollbetrag nicht sehr gering.
Vielen Dank für jede Antwort!
Mit freundlichen Grüßen Sarah
2 Antworten
Wenn Du dem Zoll glaubhaft VOR der Rücksendung versichern kannst, dass das Kleid nicht benutzt wurde, bekommst Du die Zölle und Steuern auf Antrag erstattet. Bei der Einfuhr des Ersatzkleides musst Du dann neu bezahlen. Aber: erst zum Zoll, dann abschicken, nciht umgekehrt! Und die Kaufunterlagen des Kleides unbedingt mitbringen, sowie den Abgabenbescheid, den Du vom Zoll erhalten hast.
Es gibt auch ein Verfahren, bei dem die Zölle und Steuern nicht erstattet werden, und das neue Kleid ohne Abgaben eingeführt werden kann, das ist aber noch komplizierter!
Ja, du musst die Rücksendung wahrscheinlich bezahlen... Vielleicht schickst du denen einfach ne Email oder rufst da an um das mit denen zu klären.
Lg, LordZnarf
Danke für die Antwort! Das dachte ich mir. Aber wenn ich es umtausche, muss ich dann nochmal Zoll bezahlen, wenn das Neue geliefert wird?
Lg, Sarahlina
Doch, da gibt es Möglichkeiten. Ist natürlich aufwändig. S.o.
Da würde ich mal von ausgehen. Ist ja eine neue Sendung. Soweit ich weiß kennt der Zoll keinen Umtausch.