Hallo :)

Ich hab mir vor einigen Tagen Bikinis bei H&M bestellt. Habe am 15.7 eine Mail bekommen, in der stand, dass meine Ware versandt wurde und ich sie mit der Sendungsnummer verfolgen könnte. Da in der Mail ebenfalls stand, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Nummer aktiv wird, habe ich mir nichts dabei gedacht, als am 17.7 die Meldung kam "Ihre Sendungsnummer ist DHL derzeit nicht bekannt". So, nun ist der 23. und ich warte immer noch auf mein Paket. Eigentlich nicht dramatisch, da H&M bei mir immer länger dauert (warum auch immer). Wollte aber eben nochmal die Sendung verfolgen, nur um sicherzugehen, dass sie noch vor meinem Urlaub (1.8.) ankommt. Jetzt das Problem: DHL ist meine Sendung leider immer noch nicht bekannt. Als ich mich bei H&M eingeloggt habe, stand da, dass meine Bestellung abgeschlossen wäre, da die Sendung lange verschickt worden wäre. Frage: Ist das nur ein technischer Fehler? Oder ist meine Sendung verschollen? Hat jemand von euch damit schon Erfahrungen gemacht und kam das Paket trotzdem an? Würde sonst nämlich erneut bestellen... Hab beim Kundenservice leider auch niemanden erreicht (sowohl DHL, als auch H&M).

Vielen Dank schon mal für eure Antworten :)