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Guten Tag, 

Ich habe am 25.09.21 bei den Kartenvorverkauf für Ed Sheeran,Tickets für den 10.09.2022 bestellt.

Leider sind bei der Bestellung Probleme aufgekommen, ich habe 2 Tickets bestellt ABER die Tickets sind nicht nebeneinander sondern an zwei verschiedenen Orten, einmal auf der Südtribüne und einmal auf der Westtribüne. 

Leider ist das für mich so nicht in Ordnung denn wir gehen zu zweit auf dieses Konzert und möchten auch diesbezüglich nebeneinander sitzen, sonst kommt das für uns nicht infrage. 

Ich habe bei der Bestellung auch alles vorschriftsmäßig angegeben, denn wenn ich 2 Tickets bestellen möchte, gehe ich auch davon aus, dass diese nebeneinander sind, wie ich es auch bisher immer hatte.

Könnt ihr mir weiterhelfen ?