Ich habe einen Mantel für 190,00€ bestellt. Das Packet kam beschädigt und ohne Inhalt bei mir an. Der Verkäufer wurde unverzüglich / 5 Minuten nach Zustellung am Ablageort mit Fotos informiert. Nach langen hin und her , Schadensmeldung meinerseits bei DHL, Abgabe des leeren und beschädigten Packet, teilt mir der Verkäufer mit, dass ich mein Geld nicht zurück bekommen werde

Ist das Richtig, dass mein Geld futsch ist?