kaufenix
26.07.2011, 13:14
Storno bei Fluege.de

Hi, leider müssen wir wohl einen Flug (Lufthansa), welchen wir über Fluege.de gebucht haben stornieren. Weiß jmd. an wen ich mich wenden muss? Das Flugticket und die Rechnung für den Flug haben wir direkt von Fluege.de bekommen. Geht die Stornoanfrage und alles also direkt an Fluege.de oder doch Lufthansa? Ich nehme ehr an Fluege.de?

Den Hinflug hatten wir auch über Fluege.de gebucht (Condor), allerdings haben wir hier Rechnung und Tickets direkt von Condor bekommen (hier ist der Ansprechpartner Condort).

Mit welchen Rückerstattungsgebühren muss ich rechnen, bzw. was zahlt Fluege.de zurück?

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Antwort
von Ruggero
04.11.2015, 15:28

Ja aus den AGB geht erstens hervor, dass man per Mail kommunizieren kann, was dann nicht stimmt und zweitens, dass die Stornogebühr 50 Euro beträgt. Wenn nun die Airline die Steuer zu 100 % zurückzuzahlen hat, das muss ja ein Reisebüro auch wissen, dann kann der Kunde nicht mit einem kleinen Betrag abgespeist werden. Ich bleib dabei: NIE WIEDER FLUEGE.DE

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kaufenix
26.07.2011, 13:14
Storno bei Fluege.de

Hi, leider müssen wir wohl einen Flug (Lufthansa), welchen wir über Fluege.de gebucht haben stornieren. Weiß jmd. an wen ich mich wenden muss? Das Flugticket und die Rechnung für den Flug haben wir direkt von Fluege.de bekommen. Geht die Stornoanfrage und alles also direkt an Fluege.de oder doch Lufthansa? Ich nehme ehr an Fluege.de?

Den Hinflug hatten wir auch über Fluege.de gebucht (Condor), allerdings haben wir hier Rechnung und Tickets direkt von Condor bekommen (hier ist der Ansprechpartner Condort).

Mit welchen Rückerstattungsgebühren muss ich rechnen, bzw. was zahlt Fluege.de zurück?

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Antwort
von Ruggero
04.11.2015, 15:25

Fluege.de verarscht den Kunden! In den AGB steht, dass man per Mail Kontakt aufnehmen kann, was aber nicht geht, insbesondere, wenn man stornieren will. Dann diese Warterei in der Hotline, 20 Minuten, dann hab ich aufgelegt. Aucht habe ich denen mitgeteilt, dass die 14 Euro Rückzahlung nicht stimmen können, da ja zumindest die Steuern zu 100 % zurückzuzahlen sind. 87.91 Steuer minus 50 Euro Stornogebühr macht 37,91 und nicht 14!

Also: NIE MEHR WIDER FLUEGE.DE!!!

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